零售商的数字化转型还有很长的路要走，我觉得第一步要完成“人”的数字化，其次是营销数字化，后面才是数字化运营、数字化管理等等。大多缺乏数据管理概念，也缺乏以顾客为中心社交营销概念，导致商场、品牌和顾客之间是割裂的。一些零售商只顾着追逐互联网平台工具，做app、小程序，搞支付满减，这些“数字化营销”都是流于表面的。新零售、数字化转型不能只有工具，还要有零售商自己的“内功”，既包括人货场和商业模式，也包括组织模式、人才管理等等方方面面的再造重生。传统零售商面临着人货场的全面改造升级，实际难度是很高的，从战略层面来说，关键点在于思想的改变，也就是“内功”的修炼。只有转变思想，才能在行动上有真正的结果。传统零售企业的数字化转型应该围绕着两个中心，首先是顾客。零售商不能自说自话，推给顾客的东西一定是要顾客感兴趣的东西。零售的本质应该是站在顾客的立场提供所需的商品和服务，站在顾客的角度，为顾客着想，满足顾客的需求。第二个中心就是品牌，只有品牌才能提供营销资源，所以还是要提高自身的集客力，利用好自身的资源，赢得品牌的青睐和协助。，直到现在还秉持着以商品为中心的观念。如今消费者主权时代已经到来，消费者掌控着话语权，所有人都在说，该以消费者为中心了。那么什么时候才能真正地进入消费者时代呢？科技的飞速发展和移动互联网的普及为零售业注入了一股新能量，同时以消费者为中心就意味着线下零售商要围绕消费者来对整个运营、管理、营销和商业模式进行调整，这是一个非常大也非常难的课题。

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二、分销系统的功能特点：

1，后台掌控：假如我使用三级分销系统，我可以从后台完全掌控我的分销商，精准管理、无论是从招募分销商还是平台运营都具有自主权，包括分销管理、订单管理当然也可以掌控。

2、朋友圈一键铺货：现在专业的分销系统都会具有销售和前台同步的功能，分销商可以在朋友圈一键发货，而店主则可以掌控所有分销店铺的产品详情。

3、轻松减成本：使用分销系统之后，发货、订单商家均可统一处理，而推广以及销售的工作则交给了分销商处理，不但省时省力，无形中还降低了商家的成本。

现在大部分To B公司一来依然站在自己立场想问题，二来缺乏耐心。首先，To B公司提供的产品，真的能够满足客户的需求吗？真的是从零售商角度、从顾客角度出发的吗？所以我一直坚持，想做TO B的公司产品一定要做好，并且要以人为中心。比如，如今中国超过10亿人都在用微信，我们应该如何去利用社交工具的能力、传播的能力？利用社交工具和方法是建立消费者信任链接是Zui有效的营销方法。但是，是帮助企业运营打理“双微一抖”、通过社交平台去扩大知名度还是像兔展这样的做一款能触达用户、管理用户的产品？这是不同的解题思路。其次，许多零售商相当于是一部老爷车，你想让它每小时跑200公里是不可能的，起码要把发动机升级一下、里里外外重新打理一遍吧？而且零售商大多从几十年前发展起来，从卖一包米、卖一盒香烟起步，直到如今规模，现在既得利益者众，关系错综复杂，可能90%的人都听不懂互联网公司宣导的概念，面对一个非常传统的行业，To B公司不可能要求他们迅速改变甚至在KPI上体现出来。而如今不少互联网公司追求数据，急功近利，比如做一个刷脸付，就要看一家门店一天使用刷脸付的有没有上万单。这些数据只是满足了互联网公司部门的KPI需求，并不能真正地满足零售商的需求。现在很多零售商经营了几十年，没有任何数据资产积累，或者留下的记录经过数据清洗和ID统一之后就所剩无几了，如何有效地挖掘、利用数据，构建数据化的场景闭环，也是To B公司需要思考的。