在新零售环境下，实体零售的发展需要结合自身特点与条件，比如对于小型的零售店，其在资金与资源方面都比较不足，不适合添加附加业务，zui好的方式应是以保证商品质量为基础，并且通过向消费者提供便利服务的方式来谋求发展。当然，小型零售店之间也能通过合作来共谋发展，但是这样的发展模式需要制定明确的利益分配与责任归属方案，而想要使这些方案科学合理，则需要专业人才的支持;对于较为大型的零售商，可以建立有效的服务体系与质量监督体系来满足消费者的需求以及保护消费者的利益，同时也可以发展线上业务。而在发展线上业务时，首先需要对线上业务有充分的了解，尤其是要明确线上业务的开设需要投入将大量的人力物力，并且需要一定的运营周期才可能盈利。
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“网络零售”的服务体系也在不断完善中，而作为与消费者更加贴近的实体零售，应该充分发挥情感互动这一先天优势，比如可以借助物流体系带来的便利性拉近与消费者的距离，进而了解到更为丰富的消费者需求，然后以此为基础来构建更加完善的服务体系。第三，实体零售商具有固定的经营场所，而这可以成为开展线上业务的极大优势，因为当消费者购买了不满意的商品时可以及时找到商家进行处理，这有利于增强消费者的信赖感，进而获得良好的销售效果。
