长沙知花知果运营秘诀

1社群运营

知花知果采用线上网络宣传线下地推曝光的方式，来招募社区团长。在成功建立起社群后，为团长准备好宣传文案和营造气氛的群友，经常在社群里发红包、送水果，也会经常在社区中举行试吃活动，参加社区的公益活动，提高曝光度，既拉动了客源，也维护了社群关系，提高用户黏度和信任度。

2选好产品

在产品选择上，知花知果有自己的四个原则：

(1)人无我有：“新、奇、特”产品;

(2)人有我优：品质更好、口感更好;适合客户粘度不高;

(3)人优我血拼：做不到比别人好，保证不比别人差;引流产品，拼价格;

(4)拼不过就跑：都在拼价格时，就不做这个产品了。

知花知果从高频、刚需的水果领域切入，品类逐渐覆盖延伸至厨房食材、零食、日化用品等。

3产品发布

在发布新品前，先通过各种渠道详细地了解产品的有关知识(产地特色、品相规格、口感、功效禁忌、保存方法与保质时间、可能遇到的售后问题)，做好准备。

在发布时，善用小视频增强感染力，抓住紧要的几点介绍，并站在用户的角度分享口感与做法。

针对社区3—5口之家，他们会采取小分量，多品种的套餐，满足顾客既想避免浪费，又想品尝到多种水果的需求。