当下，美容消费成为了房产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点，面对着日益扩容的市场环境，美容机构避免不了互相竞争，为了争取更大的市场份额，就必须优化服务质量，提升顾客的消费好感。而美容机构向数字化转型，可以实现机构的线上线下相互结合，让美容机构从多元渠道服务于客户，从而在赛道中突出优势，树立竞争壁垒，成为了美容机构发展的大方向。

从行业前景来看，以顾客为核心的消费大风向，正在要求各行各业进行创新性的变革。当今是谁掌握了更多的营销渠道，谁就能享有更多的资源。传统的美容院通过连锁加盟的形式，从单店发展转为多店经营或区域经营，单一的服务模式已经逐渐无法满足市场的需求，传统思维的固化也导致了管理粗放、服务标准缺失、人效无法把控等问题，美容机构需要利用数字化手段摆脱经营增长困境。

从消费场景出发，长期以来，传统美容院的过度推销、价格混乱、技师水平参差不齐等问题，一直都是消费中顾客在意的问题，直接影响到了顾客的消费积极性。在传统营销场景，门店靠着地推方式获取周边客源，而这种方式在互联网时代下，不仅效率低下，也难以让用户产生信任感。美业之所以引流难，成效低，根本原因在于缺少丰富的营销机制和实时交互的能力，这就要求美容机构要搭建一套营销引流+客源沉淀的体系，从更长久持续的方向着眼。

数字化转型，搭建门店营销系统，与线下的美容机构实体商家想要达成的模式不谋而合。它能够实现以下的功能：

1、精细化的顾客运营体系：在用户成为小程序用户后，会有自动领取优惠券的功能，让用户可以根据优惠券的份额享受到美容院的优惠，促进用户转化。在项目展示上，首页会显示热门项目和推荐项目，让美容院的服务类目、价格、功能、用户评价等让用户一目了然，透明化呈现服务流程及效果，再利用各种打卡奖励、拼团众筹等方式不断鼓励顾客到店消费，构建完整的转化渠道。为了丰富用户的消费体验，还可以采用单次卡、月卡、年卡等不同的会员卡办理方式，线上直接对接美容顾问，让用户在近距离交互沟通中了解项目，提升消费兴趣，增加到店的几率。除此以外，还能构建完善的会员运营体系，让不同消费额度的用户享受差异化的会员权益，并且根据其消费趋势推荐个性化产品及项目，及时进行生日问候、会员日赠礼等客情维护，提升消费者的信任感与忠诚度。

2、多元化的门店管理系统：门店管理系统可以帮助门店快速有效的规范管理。门店管理系统有丰富的营销工具，比如满减、拼团、砍价、等优惠活动的设置，让门店根据自身营销需求进行智能化的功能组合，激发用户付款的积极性，加大用户的转化效率。大数据能力，让门店可以线上整合多渠道的订单信息，完善顾客的行为画像，帮助美容顾问等员工做好客户的分析，让员工可以准确抓住营销线索，加速成交。同时，门店系统还能进行财务处理、订单管理、绩效考核管理等的整合统计，包括但不限于营收管理、会员积分管理、优惠券管理、信息管理、员工成交率管理、提成管理、评价管理等方面，让老板能够掌控业务执行程度，让每个决策都有依据支撑！

美容机构选择数字化，是受到市场、用户、以及时代发展等多方面的影响所达成的，未来，越来越多的美容机构会利用互联网开辟多元盈利渠道，利用智能工具简化店务管理方式，让门店运营更加智能化、高效化！