在移动互联网对日常生活进行了充分的渗透后，越来越多的线上商业机会被挖掘，实体商家也意识到适应新时代的消费习惯才能在行业中占有一席之地，于是纷纷开始改变自己的经营方式，利用数字化手段将自己的品牌线上化，IP化。生活服务平台已将附近三公里商家聚焦成一个商业圈，通过线上就能购买到附近几公里内店铺中的商品，而且2小时内就能送货到家，大幅扩大了商家的影响力和营业范围，提升了地区的商业活性，能够挖掘更多的商业机会。

2、用户消费线上化已经形成：

线上点餐、购物已经成为人们日常生活中的一种新方式，用户普遍形成了线上购买、线下体验的消费习惯，本地生活服务的市场得到快速拓展，零售化趋势加强。基于目前消费用户的需求与网红商家连锁经营的现状，“提前点，到店取”“预约买，送到家”的线上线下联动的销售模式将成为行业大势所趋。

生活服务电商平台如何抓住用户？

1、同城资讯：展示同城新的生活资讯，有图文、视频多种展现形式，让用户掌握新的同城信息。

2、兴趣标签：收集用户兴趣标签，搭建用户画像，为用户匹配有共同兴趣的人，推荐符合用户口味的小组，用户可以在小组中发帖互动，组建新的兴趣小组，提升平台活跃。

3、电商跑腿服务：链接了社区周边的外卖、超市、生鲜水果、美容美发、服饰品牌等商家，成规模的“快消品+零售”供给配送团队，集中收集需求，并进行配送，用户可以对订单进行评价，解决了商品后一公里的配送难题。

4、入户服务：通过O2O平台，用户只需在平台上操作，就可以实现线上购买线下上门服务，例如电器维修、家政服务、月嫂护理、上门送洗、废物回收、快递寄件等，帮助解决用户生活难题，从而挖掘与带动更多相关联的产品销售与服务收益。

5、活动发布：基于线下多种类型的精选消费场景，如电影院、手工作坊、书店等，商家可以入驻平台并申请发布营销活动，提供一个线上线下对接的商业对接渠道，刺激促销转化。

6、O2O电商：根据用户的兴趣指数和消费指数，基于LBS定位为用户推荐周边多类型店铺、优惠活动以及符合用户消费偏好的商品和套餐，开启兴趣电商和社交电商。

7、优惠促销：开发出电子优惠券、电子会员卡、满减优惠券、团购、、分销等多类型的营销功能，以及积分抽奖、探店活动等多类促销活动，吸引线上流量，助推传统商家脱离营销困境。