物业智慧社区app开发

智慧物业APP发展首先要做好物业社区的基本服务功能，然后在此基础上逐步增加技术含量高的增值服务内容。为了提高业主使用社区物业的能力APP粘性，硬件系统改造小区现有门禁卡.入口卡(计费卡).电梯层控制卡，添加手机二维码识别模块(蓝牙识别模块)，手机二维码识别模块)，APP随机生成的二维码刷卡模式集成了三卡合成功能，保留了现有的三卡合成功能“一卡通”物业管理系统。

一.智慧物业APP开发功能架构

1.与开发商有关的投诉维护

业主投诉的维修问题以照片和文字的形式上传。业主的信息和维护内容直接反映在工作订单上。物业客户服务人员无需到业主处确认问题，确定联系方式，降低沟通成本和时间。经理将投诉转发给开发商的相关人员，并与业主联系，经理只需跟踪开发商维护的及时性。

2.日常维护外包

使用物业社区APP之后，确定维修栏和收费标准，减少维修人员，外包物业维修。如果业主或物业公司发现维修项目，将其发送给相应的维修外包公司，以确认维修项目和费用，并跟踪维修期限。

3.保洁管理

减少一些业主很少去的公共区域的清洁频率可以减少清洁人员的数量。如果管理人员或业主发现清洁问题，APP上传，随时指派清洁人员处理，减少无效劳动力，节劳动力成本

4.收费管理

使用APP它可以提高解决业主投诉的速度，自然降低催款的难度。业主可以通过APP查询物业费.公摊费.有偿服务费等，网上缴纳物业费和停车费，减少客服人员的工作量和职能，可以减少客服人员的数量。