一、家政服务小程序运营模式
家政服务小程序平台是提供“线上互联网+线下实体场景”的综合解决方案，采用”运营系统+管理系统+营销系统“三合一方式运营。
家政服务小程序平台是致力于为线下门店和会员提供**的服务，线下场景多元化，覆盖会所、茶馆、酒馆、新消费、餐饮、理疗、健身、家政、社区、农场、景区.充电桩、公司、园区等，为合作伙伴提供“个性化的品牌+技术+营销”解决服务方案。
家政服务小程序功能详解
二、家政小程序功能流程
用户流程
1、用户微信下单：在线选取服务需求，并填写姓名、电话、地址等预约信息，付款下单预约。
2、家政服务：当有用户下单，家政预约小程序会自动将订单分配到抢单池，供已入驻平台的家政服务员抢，谁抢到单，谁就负责，并且用户下单款会自动到该家政服务员的账户。若1个小时内无人，则由系统根据距离、家政服务评价等因素，智能派单给合适的家政服务员，让用户享受比较好的服务。
3、用户确认收货：当家政服务员服务结束后，用户进入家政预约小程序确认收货，订单完结。
4、用户评价：用户可以对上门的家政服务员进行评价。
师傅使用流程
1、师傅入驻：师傅提交信息入驻平台，平台审核，审核通过即可入驻成功。
2、师傅服务：接单/抢单，预约时间上门服务。
三、家政服务小程序系统功能
1、全款下单:服务项目设置禁止师傅添加尾款，即客户下单时支付的为全款。
2、0元下单:项目价格可以设置为0，师傅根据实际情况添加尾款
3、定金+尾款:后台设置定金，师傅设置尾款(管理员可修改师傅设置的尾款)，方便一些上门后才能确定尾款的服务
4、发布需求:客户简单的只选择服务分类下单
5、次卡功能:如送水业务，保洁次卡
6、次卡转赠:A购买后可转赠给B，每个次卡只能转赠次
7、客户自填地址:师傅默认根据客户自己填写的地址上门，可导航
8、系统预设地址:如固定的服务点，系统客户开启和添加预设地址，每个服务项目透择多个预设地址
9、上门时间:尽快上门和选择时间段，可设置当天停止接单时间、当天延迟小时数和客户能选择几天后的时间段
10、服务预约数量:客户单次可选的服务数量，如擦玻璃业务选择平方数，后台可设置*低预约数和*高预约数量
11、订单预约数量:后台设置后，每人时间段内可以下单总数，超过显示已约满
12、自选师傅:客户可先选择服务再选择师傅，也可选择师傅再选择服务，此功默认关闭，推荐抢单或者派单
13会员折扣:包括卡密兑换和在线支付，月卡/季卡/年卡，享受会员折扣
14、积分奖励:师傅和客户设置不同的积分奖励政策。后台设置:师傅服务的额度兑换积分，客户下单的金额兑换积分，积分可换购商品。
15、优惠券管理:满减券/立减券/折扣券，可设置部分服务项目可用，可批量生成优惠券兑换码，发给客户兑换
16、服务范离范围:师傅抢单只能看到围定距离内(10公里)的订单，客户只能看到这个距离内的师傅
17、订单评价:可筛选评价展示到前端服务详情和师傅详情。
18、客服系统:电话客服、小程序客服和企业微信客服
19、师傅入驻:师傅在小程序端申请入驻
20、师傅抢单:按行业，按距离抢单(后台可关闭抢单总开关或者单独某个服务关闭抢单)
21、师傅确认接单:在派单和客户选师傅的情况下，师傅可以选择是否接单(此功能可后台关闭)
22、师傅位置定位:更新模式和围定模式，更新模式为进入师傅中心上传位置，圆定地址为师傅选择一个圆定的地址，方便抢单和派单
23、师傅签到:到达服务地址一定距离内可以签到，记录师傅位置和签到时间
24、师傅导航:师傅接单后客户查看客户位置并跳转导航
25、师傅结算:结算方式可统一设置或者每个服务项目单独设置，可按比例或者固定金额，尾款可单独设置
26、师傅提现:提现审核、可使用企业付款到季钱线下打款商家转账到领取功能
27、分销推广:海报/二维码，结算方式可统一设置或者每个服务项目单独设置，可按比例或者固定金额，尾款可单独设置
28、分销提现:提现审核，可使用企业付款到零钱/线下打款/商家转账到季钱功能
29、管理员发单:管理员发布订单(替客户下单)，客户扫码绑定到自己的微信(发单时可直接选择师傅或让师傅抢单)
30、管理员代客下单:客户购买次卡后可由管理员代客下单
31、管理员派单:后台派单以小程序手机派单，小程序派单显示客户与师傅的距离以及师傅电话
32、管理员审核:审核客户退款/师傅入驻/分销加盟/师傅提现/分销提取
33、通知系统:给客户发送小程序服务通知，给师傅和管理员发送公众号通知，以及短信通知
34、部分样式自定义:如首页某些细节/颜色设置/人人中心等
35、自定义跳转:轮播图/宫格/弹窗/文章，可自定义跳转到内部页面/其他小程序/业务域名内的H5
36、数据统计:如订单/财务统计
37、视频号:跳转视频号直播预约视频号直播/视频号主页
38、文章模块:添加自定义文章(视频底部导航)，自定义跳转可配合营销
39、积分商城:积分+微信支付，积分来自上门服务订单完成后的奖励
