积分商城的“积分”概念，指的是用户（更多指的是经过注册验证的用户）在消费后获得的一种奖励，从而实现客户关怀、客户忠诚度提升的目的。其消费模式包括传统的现场消费如超市购物，也包括日益普及的网上购物。

积分商城的“商城”概念，除了有传统常见的商家聚集成市意思，更多指的是以基于互联网环境的使用电子支付、快递等工具进行交易的网络门店。积分是商城推出的一种会员奖励计划。商城内所有商品都参与积分返利活动，您获得的积分可以在商城购物中，直接作为现金抵用，购买商城内的商品。

积分如果用得好，是增加用户粘性和促进用户活跃的好手段。通过积分可以促进用户按照我们的想法使用我们的产品，所以积分体系是用户激励体系中十分重要的一环。接下来，本文作者对积分商城进行了分析，看看如何进行更深层次的运营积分。

一般来说，对于提供标准化服务的app来说，为了防止用户的流失，运营的手段是必不可少的。积分就是其中一种绑定用户较常见的方式，那通过积分运营的优势是什么呢？

积分其实可以被看作是业务方发行的一种货币，代表了用户在平台内不同行为的价值：一是可以避免许多合规的问题；二是他的价值是由业务方决定的，也就是成本的把控是牢牢握在业务方手中。

但是这个价值是否有吸引力，本质上取决于积分所能兑换的商品。因此，通过积分商城的建设，也就是将用户行为，积分，商品进行挂钩，来使得积分体系可以被用户活用，来达到商家运营的目的。